Un service d'assistance
Notre service d'assistance est disponible pendant les heures normales d'ouverture, de 8h à 17h, pour répondre à toutes vos questions, problèmes techniques ou demandes d'assistance générale. Notre personnel de soutien compétent et amical est dévoué à fournir des solutions et des conseils en temps opportun.
Heures d'assistance étendues
Pour les clients ayant des besoins continus ou ceux du secteur de la sécurité publique, nous proposons une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Notre équipe d'assistance est disponible en tout temps pour assurer un service sans interruption et une assistance immédiate chaque fois que vous en avez besoin.
Soutien sur place
En plus de notre service d'assistance, nous avons une équipe dédiée d'ingénieurs mobiles qui voyagent à travers le Canada pour fournir un soutien sur place. Ces professionnels qualifiés sont disponibles pour vous aider avec les installations, le dépannage, la maintenance et tout autre support technique requis sur votre site.
Assistance régionale étendue sur site
Notre équipe de soutien sur place est stratégiquement basée à Montréal, Toronto et Québec. Ces localisations nous permettent d'offrir une assistance sur site accélérée et des délais de réponse plus rapides dans ces zones. Pour les clients situés dans ou à proximité de ces villes, notre assistance sur site est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour les situations urgentes nécessitant une attention immédiate.
Que vous ayez besoin d'une assistance téléphonique via notre service d'assistance ou d'une assistance pratique sur site, notre équipe d'assistance s'engage à fournir un service exceptionnel et à garantir votre satisfaction. Nous nous efforçons d'être votre partenaire de confiance pour répondre à vos besoins d'assistance et vous aider à atteindre des performances optimales pour vos systèmes et votre infrastructure.